Support & Fernwartung
Fernwartung mit TeamViewer
Damit wir Ihnen schnell und unkompliziert helfen können, nutzen wir TeamViewer für den Fernzugriff auf Ihren Computer.
TeamViewer herunterladen
Kostenlos — keine Installation erforderlich. Die Datei wird direkt ausgeführt.
So funktioniert's
1. Herunterladen
Klicken Sie auf den Button oben, um die TeamViewer-Datei herunterzuladen.
2. Starten
Öffnen Sie die heruntergeladene Datei. Keine Installation nötig — einfach ausführen.
3. ID mitteilen
Teilen Sie uns die angezeigte ID und das Kennwort telefonisch mit. Wir verbinden uns dann mit Ihrem Computer.
Häufig gestellte Fragen
Ist TeamViewer sicher?
Ja. TeamViewer nutzt eine Ende-zu-Ende-Verschlüsselung (AES 256-Bit). Wir können nur auf Ihren Computer zugreifen, solange Sie die Sitzung aktiv freigeben. Nach dem Schließen ist kein Zugriff mehr möglich.
Muss ich TeamViewer installieren?
Nein. Unser angepasster TeamViewer läuft direkt ohne Installation. Einfach herunterladen und starten — nach der Sitzung können Sie die Datei löschen.
Welche Betriebssysteme werden unterstützt?
TeamViewer funktioniert mit Windows, macOS und Linux. Für die meisten unserer Kassensysteme wird Windows verwendet.
Was kostet der Fernwartungs-Support?
Für Kunden mit einem laufenden Wartungsvertrag ist der Fernwartungs-Support im Rahmen der vereinbarten Leistungen enthalten. Kontaktieren Sie uns für Details.
Wie schnell erhalte ich Hilfe?
Während unserer Geschäftszeiten (Mo-Fr, 09:00-18:00 Uhr) reagieren wir in der Regel innerhalb weniger Minuten. Rufen Sie uns einfach an.
Brauchen Sie Hilfe?
Rufen Sie uns an, bevor Sie TeamViewer starten. Unser Support-Team führt Sie durch den gesamten Prozess und hilft Ihnen direkt auf Ihrem Bildschirm.
Mo-Fr: 09:00 - 18:00 Uhr